A „Rólunk” menüpont csapdája: Rólad szól vagy az ügyfeledről?
Amikor egy potenciális vásárló először jár a weboldaladon, szinte biztos, hogy hamarosan rákattint a Rólunk vagy Bemutatkozás menüpontra. De vajon mi fogadja ott?
Amikor egy potenciális vásárló először jár a weboldaladon, szinte biztos, hogy hamarosan rákattint a Rólunk vagy Bemutatkozás menüpontra. De vajon mi fogadja ott?
A legtöbb céges oldalon sajnos ugyanaz a forgatókönyv ismétlődik: egy száraz évszámokkal és szakzsargonnal teli cégtörténet, a megalakulás büszke pillanatai, az iroda felépítésének részletei, és egy hosszas felsorolás arról, hogy a vállalkozás mennyire elkötelezett a minőség iránt.
És miközben a látogató ezt olvassa, óhatatlanul felteszi magában a kérdést: „Rendben, mindez nagyon szép... de nekem ebből mi a hasznom?”
A weboldalak egyik legnagyobb pszichológiai csapdája, ha a cég önmagát teszi meg a történet főhősévé ahelyett, hogy a vásárlót állítaná a középpontba. Az emberek ugyanis nem cégtörténeteket akarnak vásárolni – a saját problémáikra, igényeikre és céljaikra keresnek megnyugtató megoldást.
Hogyan alakíthatod át a bemutatkozást bizalomépítő gépezetté?
A jó Rólunk oldal valójában nem rólad szól – hanem arról, hogy te hogyan tudsz segíteni az ügyfelednek. A fókuszváltás szinte azonnal érezhetővé válik a konverziókban.
- Válts át a „Mi” nyelvről a „Ti” nyelvre! Ahelyett, hogy azt írnád: „2015 óta foglalkozunk egyedi megoldásokkal...”, próbáld így: „Több mint 10 éve segítünk a hozzád hasonló vállalkozóknak abban, hogy...”. A különbség alapból nem sok, de pszichológiailag óriási.
- Arccal a bizalomért: Az emberek nem logóktól vagy névtelen cégektől vásárolnak, hanem hús-vér emberektől. Egy-két jó hangulatú, közvetlen fotó a csapatról vagy a munkakörnyezetről azonnal lebontja a rideg, bürokratikus falakat.
- Meséld el a „Miért”-et! A megalakulás száraz tényei helyett oszd meg, mi volt az a kezdeti probléma vagy látásmód, ami miatt elindítottad a céget. Ha az olvasó azonosulni tud a döntésed mögötti értékekkel, nyert ügyed van.
- Bizonyítékok és ügyfélvélemények: A saját szavaidnál mindig hangosabban beszélnek a elégedett megrendelők visszajelzései. Csempéssz be pár rövid gondolatot vagy idézetet az elért eredményekről!
Így segít a megvalósításban a Webgenerátor
Egy sikeres weboldal megalkotása során nem elég a technikai alapokat jól összerakni, a tartalom szerkezetének és szövegezésének is az értékesítést és a bizalomépítést kell szolgálnia.
A Webgenerátornál ebben is teljes körű támogatást nyújtunk. Nem csupán egy szép felületet adunk át, hanem segítünk úgy kialakítani a weboldalad teljes felépítését és tartalmát, hogy az közvetlen, emberközeli és szimpatikus legyen az ügyfeleid számára. Levesszük a válladról a technikai fejlesztés és karbantartás nyűgjét, így egy olyan digitális jelenléted lesz, amely nem arctalanul kommunikál, hanem azonnal megszólítja a célközönségedet.